“一个保险公司老总，一旦被诉讼官司黏上、被保险纠纷缠上、被保险欺诈搅得乱了心思，那‘简直治不滴’，没有心思谋求企业的高质量发展啦”，8月上旬，潍坊市保险行业协会秘书长宋国伦接受《中国保险报》记者采访，谈起协会的职能作用时开门见山：“我们专管‘简直治不滴’那些事。” 
       “简直治不滴”是潍坊方言，当地人遇到烦心棘手、实在难办的事，一句“简直治不滴”全概括了。那么，明知“简直治不滴”的事难办，潍坊市保险行业协会为何偏要专管呢？“为的是给会员单位减负”，宋国伦说。 
       据记者了解，近年来特别是开展行业规范建设年活动以来，该市保险行业协会十分重视了解会员单位疾苦，想方设法为会员单位解困，主要强化了三个方面工作： 
      今年7月份以来，在山东省高级人民法院的组织领导下，在潍坊市中级人民法院的牵头推动下，潍坊市各基层人民法院全面推广应用道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”平台。潍坊市保险行业协会积极配合潍坊中院及各基层人民法院，协助推广“网上数据一体化处理”平台，协会下设的潍坊市保险纠纷人民调解委员会，作为保险行业调解组织，积极通过“网上数据一体化处理”平台快速化解交通事故纠纷。有关数据显示，潍坊市机动车保有量目前为246万辆，居全省第三位；机动车驾驶人达到了330万人，居全省第二位；全市道路通车里程达到了26269.1公里，居全省第二位；全市人口总数与交警警力总数万分比为1.64，低于全省平均水平。人车路的矛盾、警力不足的问题日益突出，特别是中心城区道路交通拥堵现象逐步凸显。2018年，全市道路交通事故起数、死亡人数同比分别下降7.36%、26.71%，但道路交通事故导致的保险纠纷案件居高不下，给保险公司带来人力成本和资金赔付双重压力。 
      “协会积极协助潍坊中院及各基层人民法院推广使用 ‘道路交通事故损害赔偿网上数据一体化处理平台’，正是为了帮人民群众和会员单位解决 ‘简直治不滴’的苦差事，”，宋国伦介绍：“网上数据一体化处理平台”实现了人民法院与公安机关、司法机关、保险行业、鉴定机构的数据共享、互联互通、一网办案。可在线调解、在线鉴定、赔付试算、在线理赔。达成调解的可在线申请司法确认，未达成调解的可在线起诉走诉讼程序。做到了人民调解、行业调解与司法确认的有机衔接，实现了道路交通纠纷全程可视化、阳光化的快速处理，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，多元化化解道路交通事故损害赔偿矛盾纠纷。8月16日，潍坊市保险纠纷人民调解委员会通过“网上数据一体化处理平台”成功调解第一起道路交通事故纠纷。 
      重视妥善处置信访投诉，化解纠纷矛盾，保护消费者利益，维护行业形象。8个月来，该协会共受理来电、来信、来访及潍坊市政务服务热线转办的信访投诉896件。对符合立案调解的146件案件，均移交潍坊市保险纠纷人民调解委员会进行调解，目前已成功调解案件95件，调解协议金额约851.5万元，年累计调解成功率65.1%，较去年同比提升31.9%，其中包含一例单笔保费百万元的纠纷案件。为提高工作成效，该协会调解中心积极规范调解组织制度建设，构建调解案件数据平台，通过案件受理来源、案件纠纷类型、案件保险机构主体等多维度数据分析，及时发现纠纷调解工作中的问题，为纠纷调解工作提供数据支持，并根据调解实践及时向会员单位提出改善经营及服务的相关建议。
      协助监管部门、司法部门开展反保险欺诈工作。上半年，该协会反保险欺诈工作站通过第三方调查机构共受理疑似案件线索206件，涉案金额557.29元。其中经第三方机构调查、确认事实后，会员单位拒赔59件，拒赔金额为251.43万元。“论剑2019”反保险欺诈专项行动以来，该协会反保险欺诈工作站联合潍坊市公安局经侦支队、各财产险公司召开了“潍坊市警保反保险欺诈联席工作会议”，共同分析重大案件线索，联手摧毁了以沪临汽修厂有关人员为骨干、勾结专业公估机构和相关保险从业人员，故意制造交通事故涉嫌保险诈骗近10年的一个特大团伙。到目前为止，已抓获嫌疑人50名，涉案1000余起，涉案金额3000余万元。该案件的侦破，有力震慑了犯罪分子嚣张气焰，净化了保险业经营环境，维护了保险市场秩序。（中国保险报 姚慧）