此次新型冠状病毒肺炎疫情发生后，人寿财险潍坊市中心支公司高度重视，迅速反应，坚决贯彻落实市委、市政府及上级公司工作要求，第一时间成立疫情防控工作小组，启动多项应急预案，积极践行央企责任，主动投身疫情防控工作中，从保险保障、理赔服务等多方面着手，全面助力疫情防控和救治工作。  
        人寿财险潍坊市中心支公司实时关注疫情变化，以客户为中心，为客户提供了多项及时、暖心、便捷的线上与线下服务。开通7*24小时客户报案热线电话95519和4008695519，为客户提供理赔咨询、出险报案和医疗救援服务。开通多种线上报案渠道，包括电话、APP、微信小程序等，同时公开应急联系人，确保接收报案的时效。启动理赔空中服务，扩大无接触理赔使用范围，服务争议24小时内一站解决。
        疫情就是命令，防控就是责任。人寿财险潍坊市中心支公司按照上级要求，定期对所辖分支机构和网点进行消毒，对出入公司办公和服务场所人员严格实行测体温、登记制度，创造安全健康环境。坚持“日报告”“零报告”，落实全天值班值勤措施，每天对全市员工、销售队伍进行摸排，确保不留死角、不漏一人，保障全员生命安全和身体健康。截至目前，公司未发现疑似、确诊新型冠状病毒的肺炎病例。
        人寿财险潍坊市中心支公司将继续密切关注疫情进展，把服务客户、保护员工放在首位，充分发挥央企责任担当，以尽心、贴心、暖心、实心的保险服务支持疫情防控工作，为维护社会稳定大局贡献力量。