2019年11月5日下午，百年人寿潍坊中支迎来了一位特殊的客户，段女士委托家属将一面写着 “优质服务 真诚守信 雪中送炭 冬里暖阳”的锦旗送到了公司工作人员手中，表达了对百年人寿优质理赔服务的肯定及感激！    
        据了解，段女士2018年10月1日在百年人寿投保《优选护身福》保额3万元，附加《百年附加高诊无忧费用补偿医疗保险》。 2019年6月因“乳腺肿物”至潍坊市人民医院住院治疗，确诊为乳腺恶性肿瘤。公司接到理赔报案后，立即响应，安排理赔人员向客户、代理人了解情况。收集理赔所需资料，在确定段女士的出险属于保险合同约定的理赔条件后，迅速支付理赔款87358.02元。收到理赔款后，段女士心情非常的激动，称这是雪中送炭的钱，是救命的钱，这笔款项为他们的家庭缓解了经济上的燃眉之急，让一家人对未来的生活重新树立了信心。
       百年人寿一直将追求客户满意服务作为立足市场的根本，不断根据客户需求推出有针对性的特色服务。在本次理赔案件过程中，百年人寿潍坊中心支公司用实际行动让客户深刻体会到百年人寿真心、真诚的关怀，赢得了客户的赞许和认同。今后公司将不断提升服务质量，用实际行动践行对每一位客户的承诺，让每一位客户都享受到专业化、人性化的服务，让百年的品牌深入鸢都人民的心中。