梳理规章制度。由工作小组对现有规章制度进行了梳理，主要包括管理制度、服务制度。管理制度主要是与日常工作相关,确保工作人员履行工作职责,保证日常工作顺利开展的对内管理制度。服务制度主要体现“以人为本、人性化服务”宗旨，强化工作人员服务意识和服务能力的对外服务制度对于规章制度存在的问题进行了总结，并确定了整改期限。

　　确保业务办理流程标准化。为了使工作更合理、更顺畅、更快捷，对业务流程进行了抽查，对存在的问题进行了汇总。

　　确保标准化的工作环境。日常督查管理小组，每周六对职场卫生进行检查，对于不符合要求的区域进行通报并及时整改，做到了“四净五齐”。网管人员定期对职场电脑网络进行升级、检修，提高了办公设备配置水平。

　　2019年5月18日召开了“行业规范建设年总结”会议。会议对开展行业规范建设年工作的要求进行了进一步强调，对于发现的问题进行了总结，并确定了解决办法。

　　通过持而不息、久久为功的活动开展，营造人人讲规范、处处讲规范的良好氛围。(图文/马云鹏)