5月8日,高密农行大厅内洋溢着一派热闹的氛围,客户杜女士丈夫台先生亲手将一面印有“真诚服务为客户 快速理赔暖人心”的大红锦旗送到了农银人寿工作人员的手中,以表达客户及家人对农银人寿的感激之情。
据了解,客户杜女士于2018年1月23日投保了农银人寿保险公司的爱康宝重大疾病保险,保额50万元。2019年2月份杜女士因“乳腺癌”住院治疗。接到客户报案后,农银人寿公司理赔人员在第一时间指导并协助客户提交理赔申请资料。2019年4月29日客户提交理赔申请资料, 4月30日,农银人寿理赔人员完成理赔流程,当天顺利结案,并将10万元的轻症疾病理赔金打入被保险人的帐户,为客户的进一步治疗提供了资金支持。
本次农银人寿及时给付理赔金,不仅充分体现了农银人寿“客户至上,始终如一”的服务理念,同时也有效地提升了农银人寿公司的品牌形象。 (图文/刘光泉)