此次活动主题为“以消费者为中心优化服务”，自3月1日起正式启动。潍坊太平洋产险在全辖16家门店在醒目位置展示了“3.15”活动主题海报、公示投诉受理流程，开展总经理接待日现场投诉受理活动。

　　3月7日，在“三八女神节”来临之际，公司组织人员走进学校、体检中心，为女性客户提供健康咨询和专项保险定制服务，提高女性疾病风险防范意识。3月8日，公司对出险、查勘、定损遇到的女性客户、女性车主、女性驾驶员都致以节日的问候和祝福、赠送小礼物，提高了女性客户的满意度，为“太好赔”增光添彩。

　　
      3月11日，由银保监会组织的银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周正式拉开帷幕。潍坊太平洋产险积极组织参与，自主走进学校、社区、农村、社会福利单位、车商和龙头企业等，开展保险知识宣讲活动。同时，通过发放保险知识小册子（“保险消费十问十答”、“保险消费者尊享八大权利”）、设置315展板等方式与公众进行面对面的互动式宣传，倾听客户心声，收集客户意见，现场解答客户疑问。

　　此外，保险服务月期间，公司将通过在《潍坊日报》刊登软文、潍坊新闻广播“党风政风热线”上线等活动进一步普及保险知识，维护保险消费者合法权益。（图文/韩庆国）