为提高公司服务质量和效率,提升消费者保险消费的安全意识,引导消费者依法、理性维权,工银安盛人寿保险潍坊中心支公司按潍坊银保监分局和行协协会统一部署,于3月11日-3月17日开展了“以消费者为中心优化服务”为主题的消费者权益保护宣传周活动。
活动期间,公司在职场悬挂了宣传条幅,张贴了宣传海报,摆放了宣传材料,并利用公司电视屏幕循环播放消费者权益日主题内容,向与公司有业务往来的单位和人员及公司内外勤员工广泛进行了消费者权益保护宣传。并组织内外勤员工积极在朋友圈推广总公司推出的“3.15”消费者权益保护宣传资讯,积极参加了总公司开展的保险知识竞赛活动。
3月13日下午,公司组织内勤员工到社区街头集中进行了消费者权益日宣传,同时进行了扫黑除恶和反洗钱宣传,在人流密集区设置了咨询台,悬挂条幅,摆放展架海报,向行人发放宣传材料,收到了良好的宣传效果。
3月15日为总经理接待日,接待日前提前进行了公示,活动日中支总经理全天候值班,全员高度重视和关注消费者权益问题,做好服务。通过开展宣传活动,公司向社会公众宣传了保险消费知识,提高了公众对保险产品和服务的认知,优化了金融环境。(文/潘文学)