为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，进一步贯彻落实《中国银保监会办公厅关于开展2019 年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动的通知》精神，持续推动保险消费者权益保护工作，引导保险机构提升服务质量和服务效率，切实树立以消费者为中心的经营理念，农银人寿潍坊公司拟于“3·15消费者权益日”期间启动为期一周的“以消费者为中心优化服务”为主题的一系列“3·15消费者权益日”客户宣传活动。

　　“3·15消费者权益日”期间，农银人寿潍坊公司紧紧围绕“强化保险机构服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率，提高消费者对金融产品服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求”这个主题，通过开展形式多样的宣传教育活动，以提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权，最终营造良好的保险金融环境，更好地为国民经济的健康发展保驾护航。

　　活动期间，还将开展总经理接待日、客户信息真实性、业务风险排查和常态化销售误导行为治理等工作，以提升公司业务质量，有效防范区域性和系统性风险的发生。为了有效地防范化解潜在的风险，潍坊中心支公司拟进行应急处置演练，以应对群访群诉、退保满期纠纷、理赔纠纷、诉讼案件、媒体负面报道等重大事件的发生，保护客户权益，维护公司的正常经常。

　　农银人寿潍坊公司始终秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观和“客户至上、始终如一”的服务理念，希望通过本次3·15国际消费者权益日”宣传活动的开展，提升广大市民对寿险行业的认可度，通过公司高效、优质服务断赢得客户的信赖与支持，为潍坊保险业的发展做出应有的贡献。(文/刘光泉)