为积极响应“3·15国际消费者权益保护日”活动号召,更好地开展保护消费者权益工作,全面提高消费者对金融产品的认知能力和维权意识,加大保险消费者权益保护力度,2019年3月15日,华夏保险潍坊公司抽调各部门优秀骨干组成宣传团队以消费者为中心优化服务为宗旨,紧密围绕“温暖相伴,华夏保险”的活动主题,走进生活社区,设置宣传和咨询点,直接走近群众,向向社区群众发放宣传材料,宣讲关于消费者权益、防范非法集资、销售误导、反洗钱、金融诈骗内容,详细讲解消费者权益维护方式和途径,深入开展消费者教育,普及消费者权益知识,有效树立了公司的良好社会形象。
华夏保险潍坊公司通过多渠道、多样式开展消费者教育宣传活动,以消费者为中心优化服务,向社会公众普及法律、金融知识,引导保险消费者了消费者权益保护的相关政策法规,提高保险法律意识和风险识别防范能力。
华夏保险潍坊公司始终将消费者权益保护工作作为日常工作的重点,积极维护消费者合法权益。公司秉承“客户利益至上”的核心价值观,始终以客户需求为导向,积极开展有创新、有突破、有实效的消费者权益保护活动,不断提升服务品质,优化服务水平,切实做好消费者权益保护工作,为广大保险消费者提供更加优质的服务。(图文/魏丽娜)