为迎接“3.15”国际消费者权益日的到来，进一步提高保险消费者权责意识和风险防范意识，近期，阳光人寿潍坊中支及下辖机构上下联动，积极开展以“以消费者为中心优化服务”为主题的系列宣传活动，着力加强对消费者权益的保护工作。

　　据悉，活动期间，阳光人寿潍坊公司在客户服务大厅持续滚动播放“3.15”宣传视频，同时成立“3?15”消费者权益保护小组，建立内部沟通协调机制，第一时间了解客户投诉原因，通过多部门合作为客户解决困难。

　　3月14日，阳光人寿潍坊公司组织员工走进社区及金融密集商业区，通过悬挂条幅、设立咨询展台、发放宣传彩页等多种形式展开密集式宣传。工作人员深入贴近群众，从专业的角度向消费者讲述金融保险知识，介绍各类保险险种的区别与意义，同时还向消费者讲解如何正确看待保险，如何正确的进行资产管理，帮助消费者走出对保险认识的误区，树立起正确的保险消费观念。

　　此外，阳光人寿潍坊公司辖内高密、寿光、青州、安丘等10家营业区纷纷制作条幅、张贴海报，准备消费者权益保护法、公司宣传彩页等资料，积极引导客户查看，接受客户咨询，耐心为客户解答投保、理赔服务等多方面的业务问题，得到客户的肯定与认可。

　　阳光人寿潍坊中支表示，本次活动进一步帮助建立安全放心的消费环境，确保消费者权益得到及时有效的保护，助力提升消费者满意度。阳光人寿潍坊中支将始终坚持农民心态、工匠精神，秉持“一切为了客户”的服务理念，从基层管理出发，做好保险经理人的品质管理，以消费者为中心优化服务，认真销售每一份保险，呵护每一位客户。（图文/魏守富）