为更好地开展“3.15”教育宣传周活动,充分展示公司服务公众、勇于承担社会责任的良好形象,根据银保监局和山东分公司的要求,3月9日鼎和财产保险潍坊公司召开“3·15”消费者权益保护教育宣传周专题调度会。
会上,总经理王飞要求各部门各团队紧紧围绕本年“3·15”活动的“以消费者为中心优化服务”主题以及我司“以客户为中心”的服务理念积极开展各项活动。一是印制宣传横幅、海报、彩页、绶带等宣传物资;二是各团队要在营业职场张贴中保协及公司下发的“3·15”宣传海报,并在营业大厅安排专人配带绶带向客户分发投保指引、理赔服务、投诉指引等宣传折页;三是充分利用微信公众平台等新媒体开展知识问答、扫码答题、风险警示等,设计并推送微信长图、漫画等活泼新颖的知识宣传材料;四是要深入社区、学校、企业、商圈,向不同群体分类宣传,努力扩大宣传活动品牌形象和影响力。(图文/刘书湘)