近日，潍坊普降大雨，中支接到客户高先生的求助电话，称自己的车辆无法启动，担心是这两天的大雨导致发动机进水，现在车辆无法启动非常着急，能否安排人员过去帮忙看看。查勘员刘新光马上赶赴现场，经检查，是蓄电池亏电所致。

　　刘新光首先安抚客户，告知车辆并非发动机问题，只是蓄电池亏电。因为车库空间狭窄，无法借助查勘车接电。刘新光接着去就近汽修厂借来应急电源，一小会功夫就为客户接电成功。

　　高先生非常感动，连连称赞，非得邀请刘新光上楼喝点茶休息下，刘新光连忙说：“这是举手之劳，是我们应该做的，以后有事随时联系我们就行。”

　　朴实的话语，掩盖不了服务客户的热情。以客为尊，用心服务，平安一直在行动。（文/滕珍）