5月29日,农银人寿潍坊昌邑营销服务部客服大厅内洋溢着一派热闹的氛围,公司个险客户张先生将一面印有“理赔迅速 大爱无疆”八个烫金大字的锦旗送到了昌邑营销服务部王小蕊经理的手中,以表达客户内心的感激之情。
据了解,客户张先生于2016年6月15日投保了我公司的农银爱相守重大疾病保险。2017年9月26日被保险人张先生因左侧脑梗死在潍坊市脑科医院住院治疗。接到客户报案后,公司理赔人员在第一时间做了重大案件呈报并到医院看望客户。张先生于2018年5月21日提交理赔申请,我公司于2018年5月22日完成理赔流程,顺利结案,并将2万元的轻疾理赔金打入被保险人的帐户,为客户进一步的治疗提供了强大的资金支持。
本次给付理赔金,不仅充分体现了农银人寿“客户至上,始终如一”的服务理念,更得到了广大客户的认可,有效地提升了公司的品牌形象和社会知名度。 (文/刘光泉)