5月19日,阳光人寿潍坊公司在阳光融和医院举办以“享阳光 智生活”为主题的2018阳光人寿客户节开幕式,正式启动系列创新体验式服务并启动了“与阳光同行”大型万人健步走活动。潍坊市保险行业协会领导、阳光融和医院领导、潍坊市主流媒体、阳光人寿潍坊公司员工及客户代表共计350余人参加本次活动。
以客户为中心 精准创新服务
据了解,阳光人寿一直以客户为中心,本届客户节将开启在“我家阳光”APP推出一键式服务新模式--“一键阳光”,向客户提供更快捷、更高效、更智慧的服务。“一键阳光”实现了一键直达八项服务,具体包括:“一键赔”、“一键贷”、“一键看”、“一键续”、“一键办”、“一键约”、“一键询”和“一键 V”。今后,“我家阳光”APP还将根据客户的操作习惯,增加新的一键功能,为每个客户提供个性化界面,让服务更加智能化。
本届客户节同时揭开了“我家阳光”体验馆神秘面纱。与传统柜面相比,“我家阳光”体验馆在软、硬件等方面都进行了全面升级,精心打造了“引导区”、“自助服务体验区”、“等待区”和“业务办理区”等四个分区,为客户带来智能时代的现代化科技服务体验。同时实现网上预约排号、现场排号、身份证号叫号、微信到号提醒、VIP客户差异化排号以及人脸采集、识别等多项功能。阳光人寿将在全国逐步完成“我家阳光”体验馆的建设,从而为更多的客户带来更好的服务体验。
为让更多客户体验创新服务,凡在本届客户节期间积极参与线上、线下互动的客户,均有机会成为“阳光客户体验官”。“阳光客户体验官”除了享有优先体验服务、参与活动等权利外,还有机会参与阳光人寿举办的“面对面访谈”活动,与阳光人寿的高层管理人员对话,提出自己对阳光人寿的建议和期望。
除上述活动外,阳光人寿还将在全国范围内开展“阳光爱心农场”、“我家世界行”、线下野外徒步活动等一系列活动,为客户提供全方位的增值服务。
与阳光同行 与健康为伴
开幕式现场同时启动“与阳光同行”大型万人健步走活动,据了解该活动为阳光人寿客户节多年“节目”,健康阳光已深入人心。活动现场,诸多参加者表示“平常忙着工作,忽略了锻炼,身体状况越来越差。阳光人寿的这个健步走活动很有意义,不仅让我们锻炼了身体,还增强了保险意识”。
据介绍,本届客户节自5月19日持续至7月28日,广大客户可登陆阳光保险官方网站(www.sinosig.com)、下载“我家阳光”APP或咨询您身边的阳光保险工作人员了解更多资讯,参与客户节活动。(文/魏守富)