2017年9月，褚女士经过多方比较，为自己购买了一份德华安顾安享人生重大疾病保险。2018年1月5日，褚女士无意间发现自己胸部有个肿块，随即前往潍坊市人民医院进行检查，确诊为乳腺癌。

　　突来的意外让褚女士不知所措。褚女士想起自己刚刚购买的重疾保险，随后便到德华安顾人寿潍坊公司提交理赔申请。公司接到报案后，立即组织专员进行调查，经公司理赔调查核实，确认客户出险属于保险责任，一次性给付褚女士理赔款12万元（10万重疾保额，2万恶性肿瘤关爱金）。

　　褚女士没想到能在这么短的时间内收到理赔款，一向坚强的她一腔感激之情无以言表，紧紧握着工作人员的手不断地道谢。为了表达自己真挚的谢意，褚女士又给公司送来了写着“风险无情人有情、大爱真情暖人间”的锦旗。

　　工作人员在与褚女士沟通中了解到，褚女士抱着对保险试试看的态度为自己购买了一份重疾险，因德华安顾人寿是中德合资的公司，口碑不错，选择在德华安顾人寿购买。没想到天有不测风云，刚过等待期不久，自己就被确诊罹患恶性肿瘤，而德华安顾人寿迅速将理赔金送到了自己手中。这次的事情让她真正了解了保险的意义。

　　自开业至今，德华安顾人寿一直秉承“德国品质、国资信用”的品牌文化，用实际行动践行每一个承诺，以最真诚的态度为客户朋友带来专业化、人性化的服务。风险无情，保险有爱。当客户不幸出险时，我们必定第一时间与客户在一起，帮助客户解决困难，这是德华安顾人寿对客户的爱与责任，我们也衷心希望每一位客户都能“安享人生，顾家有方”。（文/王少勇）