4月1日起,太平人寿山东分公司作为试点机构,开始全力推广“秒赔”项目。近日,太平人寿安丘支公司便使用“秒赔”服务,快速完成了一起住院医疗保险案件的赔付。客户孙女士2017年6月为自己投保了太平人寿的悦享无忧+医无忧,今年3月18日,她因“过敏性皮炎”在安丘市中医院住院治疗,共计住院16天。
代理人收到理赔电话后,第一时间赶到客户家中,为客户使用秒赔付将理赔资料拍照上传,公司1分钟内迅速结案。按照保险条款,公司不仅赔付了孙女士经过社保报销后剩余的1600余元,而且额外给予客户3200元津贴。该案件4月16下午15点8分立案,15点9分便顺利结案。
其实,此次理赔只是安丘支公司“秒赔”服务的一个缩影,接下来,公司将把“秒赔付”作为工作的重点之一,让客户真实感受太平人寿高品质的服务,用优异的保险产品和高品质的服务在潍坊的保险市场绽放异彩! (文/鞠妍)