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太平人寿“秒赔”彰显理赔速度
时间:2018-04-27 11:01:57   来源:太平人寿   阅读:
  3月11日,客户王某因无意中发现右乳有硬物,入住潍坊医学院附属医院,被诊断为乳房恶性肿瘤。当月13日,王某在全身麻醉下接受了了右侧乳腺改良根治术和前哨淋巴结活检术,并于3月21日出院。4月4日,她在代理人姜某的陪同下,来到太平人寿诸城支公司柜面申请重疾理赔。
  时值太平人寿山东分公司试点推行“秒赔”业务,面对如此利好项目,代理人姜某跃跃欲试,但因为客户申请的是重疾,而且客户还处在身体调养阶段,代理人担心因为“秒赔”是试行阶段,会出现很多问题,导致客户本次理赔无法顺利申请。但最终,客户因着对太平人寿强烈的认同感,决定本次重疾理赔使用“秒赔”受理。
  代理人姜某根据客户提供资料,在太平保宝移动端按照流程进行在线理赔申请,选择客户信息-资料拍照-客户签字-客户拍照。理赔提交完成后,客户和代理人都没有想到程序会如此简单,担忧会提交失败,需要二次申请。13点59分43秒,系统显示受理成功,15点57分41秒;代理人便收到了理赔结案提示信息。
  如此快捷!真的是可以用“难以置信”来形容在场所有人的感受。此次理赔申请1小时内获得赔付金额30093元!客户收到赔付金额,连连称赞太平人寿理赔速度“嗖嗖”的!(文/李琛)

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