8月18日,华夏人寿潍坊公司柜面接到被保险人张女士家属的报案：被保险人张女士于2017年8月16日在家做饭时煤气罐意外爆燃，导致全身重度烧伤，已前往高密市人民医院住院治疗。接到客户报案后，理赔人员查询到，2016年11月7日，张女士为自己投保了华夏常青树重大疾病保险(2016)，基本保额15万元,年交保费 5527.5元。获悉此情况，理赔人员迅速向领导进行汇报，中支总经理高度重视，安排理赔人员马上展开调查核实，如出险情况属实，要求第一时间给予办理。

　　经核实，张女士意外烧伤情况属实，鉴于当地医疗水平有限，在华夏保险相关人员的努力下，张女士顺利转入解放军第八十九医院住院治疗。10月16日，华夏保险在收到张女士的材料后，当天赔付轻症保险金3万元，并豁免后期所有保费共计105022.5元，合同继续有效。

　　张女士收到理赔款后感动不已，多次通过电话、微信等方式表示感谢，张女士称：“发生这么大的事，我以后的日子真不知该怎么过下去，华夏保险给我送来的不仅仅是救命钱，更是给了我活下去的勇气。”10月27日，张女士专程委托自己的女儿将一面满怀感激之情的锦旗送到了业务员家中。

　　意外无情，华夏有爱，华夏保险用实际行动，发挥了社会稳定器的作用，实现了对客户、对社会的责任担当。(文/杨波)