11月中旬，富德生命人寿潍坊公司营运部接到一通客户电话，客户在电话中称家中有特殊情况，无法亲至公司办理业务，需要公司上门服务。柜面人员在电话中了解到客户年龄较大，且身体不好，儿女都不在身边，家庭地址在昌乐，距离公司较远，此次需要办理退保业务，无法亲至，经过了解相关情况 后决定为客户上门服务。

　　由于客户家庭地址偏远，营运部钱明义驱车近100里路程赶至客户家中，核实身份后耐心详细的为客户讲解业务办理相关事项，按照规定协助客户填写了相关业务单证，并与客户合影。富德生命潍坊公司高效、贴心的服务也引来客户的赞叹!

　　富德生命人寿潍坊中支一直秉承着“富及民众，德行天下”的理念，并一直用自己的实际行动践行我们的服务宗旨。潍坊中支也会借助公司的力量与支持，真正将服务工作做到实处，用最真诚的服务回馈客户。(文/冯翠琴)