诸城客户李先生自2012年以来陆续在富德生命人寿为自己及家人投保了多份保险产品,其中客户本人重疾险累计保额二十万。
2月5日晚,李先生休息时突然感到心前区疼痛、头晕以及后背部疼痛。其家人马上将李先生送至诸城市人民医院,经过诊断为冠心病、急性心肌梗死,经过当晚的手术,李先生转危为安。
富德生命潍坊公司理赔人员在接到报案的第一时间与客户家属取得联系,告知客户理赔申请所需资料。 4月17日客户提交理赔申请,经公司调查核实赔付李先生重大疾病保险金204500元、医疗费用补偿7440元,合计赔付211940元。为客户后续治疗及康复提供了经济保障,解决了李先生的后顾之忧。
李先生感慨道:只要选择了合适的保险公司,正确的保险产品,保险一定是姓“保”。富德生命人寿始终将客户利益放在第一位,为客户提供更完善的理赔服务是我们一直前进的方向。(文/宋伟宁)