5月5日,客户刘某某的亲属在来到农银人寿潍坊公司客服大厅，亲手将一面印有“服务真诚，理赔迅速”八个烫金大字的锦旗送到理赔人员手中，表达对农银人寿潍坊公司的感谢。

　　原来客户刘某某于2010年11月20日以自己为被保险人购买了农银人寿潍坊公司的财智赢家终身寿险(万能型)，保额12万元。今年4月1日被保险人刘某某外出开会突发疾病身故，留下妻儿。公司理赔人员接到报案后第一时间联系客户家属代表公司表示慰问，同时告知受益人需要提供的理赔申请材料。受益人于4月18日正式提交理赔申请，经过理赔人员认真调查核实，最终确定本次事故属于保险事故，4月20日将12万元理赔金和38678.19元万能账户价值打入受益人账户。

　　近年来，农银人寿潍坊公司始终恪守“客户至上，始终如一”的公司服务理念，坚持以客户满意为服务标准，得到了广大客户的认可和好评。(图文/刘光泉)