3.15消费者权益保护日，华夏保险潍坊公司认真践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，锐意创新服务，着力优化流程，切实维护保险消费者合法权益。

　　为做好3.15宣传工作，华夏保险潍坊公司召开了“天天3.15，华夏在行动”专项会议，要求各部门做好活动宣传和客户接待，确保来电、来信、来访等各渠道畅通。全体员工以饱满的精神面貌、良好的职业形象、积极热情的服务态度为客户提供优质、专业的保险服务，向客户、同业树立良好的企业形象。华夏保险将每年3.15作为公司客户服务品质升级的新起点。公司通过实施“天网工程”与“天使工程”，把官微、官网、电话中心、柜面中心进行一体化建设，整合服务平台;不仅提高了承保时效、保全时效、理赔时效，延伸运营作业，而且完善了保险业诚信体系建设，顺利完成了服务方式转变，大幅提升了客户服务能力和整体服务水平，已经逐步树立了“好服务，在华夏”的市场服务形象。(文/刘慧慧)