近年来，随着“互联网+”战略的深入实施，各行业积极探索如何利用互联网技术提升服务水平。太平人寿潍坊中心支公司依托总公司和分公司的大力支持，通过一系列创新举措，在保险理赔、医疗服务等方面取得了显著成效。 
          秒赔服务：效率革命
          太平人寿潍坊中心支公司的“秒赔”服务，将理赔时效从五年前的按天计算缩短至如今的以秒计时。客户仅需通过手机端提交理赔申请并上传相关资料，系统即可自动审核处理，最快9秒内完成理赔款到账。自2022年以来，“秒赔”已累计处理超1.8万件案件，占全部理赔案件的89%，极大提升了客户服务体验。
          远程视频服务：贴心关怀
          针对需要面对面核实的理赔案件，太平人寿推出了“太平E探”服务。借助该APP，工作人员无需上门，即可通过手机完成与客户的见面核实工作，既提高了工作效率，又减少了对客户的打扰。三年来，太平人寿潍坊中心支公司共有1256件案件通过“太平E探”顺利完成面见客户环节，占比达98.25%。
          医疗费用垫付服务：减轻负担
          为了有效缓解患者的经济压力，太平人寿引入多家第三方公司提供医疗费用垫付服务。患者只需拨打客服电话备案，签约第三方公司便会直接与医院结算，预先垫付医疗费用。例如，一位青州客户因肺癌多次住院治疗，太平人寿累计为其垫付医疗费用超过90万元；另一位昌邑客户因肝癌手术治疗花费42万余元，其中特效药钇90的费用高达36万元，第三方公司仍先行垫付了部分费用，并积极协调各方直至顺利结案。
          未来，太平人寿潍坊中心支公司将继续深化互联网平台的应用，扩大秒赔权限使用范围，进一步推广太平E探及垫付服务，致力于为客户打造高效、便捷、暖心的保险+服务。