为贯彻落实潍坊市银行保险消费者权益保护工作会议精神，深入践行企业社会责任，太平人寿潍坊中心支公司近日召开了“消保工作专题会议”。  
          会议传达学习了相关会议精神，分析了当前保险消费者权益保护工作形势，通报了潍坊中心支公司当前保险消费者投诉举报情况，对投诉举报案件进行了详细的溯源分析，说明了公司在保险消费者权益保护工作方面存在的问题与不足，并对2023年公司消保相关考核方案进行了宣导，对金融监督管理总局印发的关于《“三支箭”巩固提质专项行动的通知》再次进行集中学习。
          会议要求，公司全体上下要提高站位，高度重视消保工作，从更高站位看待保险消保工作，始终坚守人民至上的根本立场；要升级服务，贯彻共享理念，立足提升客户满意度，将承保、理赔、客服各项工作有机融合，在线上化投诉、消费者权益保护、服务宣传、理赔协同等板块主动作为，实现在源头关注消保、从苗头加强消保、主要领导带头的“三头”方式抓好消保；要强化学习，提升投诉化解能力，加强消保知识的学习不断增强服务意识，切实承担起金融知识宣传教育主体责任，加强投诉工作“全生命周期”管理，变事后被动的投诉化解为事前主动的溯源管理。太平人寿潍坊中心支公司全体内勤参加了此次会议。