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中国人寿潍坊分公司召开全市系统二季度消费者权益保护工作会议
时间:2023-06-08 15:28:03   来源:   阅读:
          6月7日,中国人寿潍坊分公司召开全市系统二季度消费者权益保护工作会议。市公司总经理室成员、各部门经理、投诉管理人员、县区单位经理、纪检委员现场参会;县区单位经理室其他成员、部门经理通过视频参会。会议由党委委员、副总经理燕伟主持。   
          会上,市公司运营服务部/消费者权益保护部围绕消保工作开展情况、投诉现状及治理管控举措进行讲解,提出下一步工作要求。
          燕伟传达了潍坊银保监分局人身保险机构2023年监管工作意见,对分局《2023年进一步树立“消保为民”理念做好消费者权益保护工作方案》进行宣导,并指出:全市各单位要统一思想,严格落实监管工作要求,全力达成“减存量、控增量、提质量”的工作目标。
          市公司党委书记、总经理李培礼就本次消保工作会议提出工作要求:一是提高政治站位,压实主体责任。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,把消保“三个到位”原则作为根本遵循, “一把手”要进一步强化责任担当,“亲自听” “亲自看” “亲自干”,增强消保工作的使命感和责任感。二是深耕风险防控,强化教育宣传。要增强忧患意识,深刻把握风险防范与化解的内在联系,坚持标本兼治、突出常态长效,持续发挥源头治理与末端整治协同效应。三是聚焦问题导向,提升消保工作水平。要做好风险预判,严格落实“三到位一处理”多元纠纷化解机制,秉持“当下改与长久立”的消保理念,健全风险预防机制,有效管控投诉总量。压缩恶意“代理退保”生存空间,保护公司正常经营环境。

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