恒安标准人寿潍坊中支，按照上级的统一部署要求，组织开展了“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。为了总结经验，更好地提升消费者权益保护和合规工作水平，中支召开了“3.15“消费者权益保护活动总结暨1季度消费者权益保护与合规工作专项会议，全体内勤人员参会。

       首先，由中支综合管理部合规岗再次组织大家学习了《潍坊银保监分局关于保险业2021年消费者权益保护工作的意见》，对文件内容进行了学习领会，对消费者权益保护工作进行了部署安排，从统一思想认识、细化措施、严格要求、加强行业管理、促进行业规范、多措并举等方面进行了宣导培训。
       其次，对“3.15”宣传周活动和1季度消费者权益保护与合规工作进行了总结讲评，指出了了存在的问题，对2季度消费者权益保护与合规工作进行了研究部署，明确了以《负面清单》为切入点，重点对销售误导综合治理，每日违规信息排查和创新反洗钱宣传活动的工作要求，同时学习宣导了《恒安标准人寿自媒体管理办法》和《中国人民银行关于拒收现金的风险提示及做好客户服务沟通工作的通知》相关要求。
       最后，中支负责人王竣做会议总结，指出了”3.15消费者权益保护宣传教育活动和1季度消费者权益保护与合规工作中存在的问题，并提出了整改要求。接下来，恒安标准人寿潍坊中支将严格按照监管部门及总分公司要求，强化合规经营，落实每月召开一次消费投诉与合规工作专题会议，每周一次合规专题早会，每月制作一期《合规专刊》，把消费者权益保护与合规工作做细做实，真正做到客户权益至上，切实保护消费者合法权益，提高客户满意度，全面提升服务水平。