“新国十条”细则明确提出，支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新。富德生命人寿紧跟时代行业发展步伐，依托E服务平台创新服务打造“口袋里的保险服务”。富德生命E服务平台渠道广泛，包括PC端的富德生命官网、移动端的E动生命APP、微信公众号，还有E服务自助终端等多平台服务途径，实现保险服务流程电子化和远程化操作。 

　　众所周知，传统的保单后期服务需要客户通过电话查询、书面申请等诸多环节才能成功办理完所需业务，手续繁琐。网络保全上线后，让客户亲身体验了此项服务的便捷性。富德生命潍坊中支营运部肩负着推广E保全的使命和责任，遵循从内到外的推广模式不断的宣导和实践，不论是内勤同事、外勤伙伴还是亲至公司柜面办理业务的客户，都帮助其使用公司的线上保全。

　　客户通过“生命E站”网上服务平台，成功注册账号后，就能完成保单查询、保单变更、理赔报案等所有环节，无需前往柜面办理业务。 推广中客户对于网络保全特别感兴趣，通过注册加挂保单，在自己的手机上就可以看到自己保单的分红，万能账户的余额，每月的结息情况;如果手头上有余钱还可以自己追加保费，及时到账，不需要到公司柜面就能办理非常方便。

　　一位在公司工作多年的业务伙伴自从在自己的手机上安装了“E动生命”软件后，天天看自己万能金账户的金额和利息，看到这么好的收益，这么方便的服务，不断的感慨，来公司这么多年了，一直在办理保全也是很麻烦，追加保费的客户也是特别的多，每次都需要客户到公司柜面办理，有时候客户没有时间来就会觉得太麻烦，并且晚来一天就少一天的收益。有了网上保全后，这位业务伙伴就迫不及待的把这个好消息告诉客户，并且给客户注册加挂上保单，以后客户就在家中想什么时候追加就什么时候追加，动动手指摸摸屏幕即可完成，特别方便。

　　富德生命E服务平台承担公司提升客户经营能力、改善客户服务体验的重要使命，未来公司将从一切为了客户的角度出发，在互联网E时代，不断升级E化服务，让保险服务越来越快捷、方便。(通讯员：杜晓娟)