北大方正人寿潍坊中支以“3·15”教育宣传周活动为契机、提高消费者满意度为宗旨,以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的,全力以赴开展了“3·15”保险宣传活动,尤其重点关注对老年人的权益保护,做有温度的金融服务,护航幸福晚年!
设置“3·15”宣传窗口
公司通过设立“3·15”宣传窗口,主动向临柜客户讲解非法集资、反洗钱、反保险欺诈等金融知识;同时在窗口摆放种类多样的“3·15”宣传材料,供来往客户和内外勤伙伴查看,引导消费者正确使用保险服务和依法维权。
深入老年人开展“保险知识大讲堂”
公司通过走进社区老年人活动中心,结合近期金融诈骗案例,对涉及老年人的养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动进行宣传,提高老年人防骗意识和自我保护能力,零距离为广大老年人普及保险术语等知识,受到在场老人一致好评。
本次“3·15”消费者权益保护宣传周活动,我们着力进行消费者风险提示和金融消费者教育宣传,提升客户满意度,优化老年人的客户服务体验。未来,我们将继续以人民为中心,增强金融消费者获得感,北大方正人寿潍坊中支在行动!