2020年6月10日,华夏保险潍坊中支客户刘先生携带锦旗来到临朐支公司职场,对公司诚信暖心的理赔服务表达了感谢之情。
客户刘先生于2019年12月购买我司华夏守护神意外险,保额10万元。2020年1月10日,刘先生在上班途中不慎摔倒导致肋骨骨折及左侧膝关节挫伤,前往临朐县人民医院住院治疗。因受疫情影响,刘先生直到5月6日才到我公司提交理赔材料索赔医疗费用。我公司理赔人员在审核客户提交的理赔材料时发现该客户达到十级伤残标准,主动赔付客户伤残金10000元,共计赔付客户伤残金及医疗费用12,300余元。客户刘先生收到理赔信息后非常激动,对公司主动赔付的行为表示非常的赞赏。
华夏保险潍坊中支秉承“为人民服务”的企业宗旨,坚持“客户利益至上”的核心价值观,不断提升保险理赔服务质量,积极为客户提供更加优质的服务体验。