为进一步深化“行业规范建设深化年”宣传教育活动,5月15日,平安人寿潍坊中心支公司组织召开“行业规范建设深化年”月度主题会议。平安人寿潍坊中心支公司总经理、下辖机构负责人等主要干部及部分员工参加了本次会议。
会议上,平安人寿潍坊中心支公司徐强总带领大家重温“行业规范建设深化年”监管政策重点和工作要求,要求各机构、各部门以“立规矩、订规章、明规则、树规范”为工作目标,切实提高管理水平。其次着重强调监管投诉案件情况,要求各机构紧密结合“行业规范建设深化年”活动,针对理赔纠纷、代理人离职、销售误导等投诉多发领域,从制度到流程、从管理到服务,多方面、光唯独、深层次开展系统排查,避免因制度缺失、流程复杂等因素进一步助长违规经营势头。同时支公司将严格落实各项监管要求,加强政策传导,各机构配合将监管政策要求传达到分支机构每一位从业人员,增强消保意识,推动全员树立“客户至上”的服务理念,从根源减少投诉数量。
平安人寿潍坊中心支公司将持续强化内部深化年工作宣导,细化各项重点工作,紧抓落实、责任到人,筑牢规范发展根基和四项基本规范建设,推动实现保险业高质量发展。