6月2日上午,潍坊市保险行业协会财产险部联合消费者权益保护中心在协会三楼会议室,召开个人借款保证保险业务调研座谈会,人保财险、太保产险、平安产险、阳光财险、泰山财险的信保业务经理及投诉处理工作负责人参加会议。
座谈会中,参会公司就个人借款保证保险的业务模式、管理模式和消费者权益保护工作进行了详细介绍。协会秘书长宋国伦针对个人借款保证保险业务的流程规范性、保险消费者权益保护、深化保险公司信保业务同业交流等方面对参会公司提出具体工作要求。
潍坊市保险行业协会将持续加强保险消费者权益保护机制建设,督促保险公司切实改进服务,加强保险纠纷“诉源治理”工作,持续推进保险消费投诉处理、纠纷调解、诉调对接等多环节有机结合的矛盾纠纷多元化解体系,严防保险纠纷矛盾升级。