时间:2020-05-20 14:46:52 来源: 阅读:次
为进一步规范和加强公司声誉风险管理,强化全员声誉风险意识,优化风险管理,切实提升疫情期间客户服务工作水平与能力,树立行业形象,助力健康发展,近日华泰财险潍坊中心公司认真贯彻落实总公司风险管理要求,积极组织全员开展声誉风险培训及测试工作。
本次培训采用华泰网络学院线上培训方式,课程涵盖声誉风险的时代特征、保险机构的舆情现状、治本之道-防范主动等内容,重点从声誉风险预防的操作实务到声誉风险管理进行了解读,内容丰富,对公司开展声誉风险管理工作具有良好的指导意义和实践作用。公司全辖人员参加了线上培训,并通过了测试。
此次培训,有效的普及了声誉风险管理知识,进一步灌输了声誉风险管理理念,使员工做到懂规章、知禁令,牢固树立了“声誉风险无小事,声誉风险管理人人有责”的观念,在全系统内形成声誉风险管理的良好氛围。同时,也进一步强化了全员“客户至上”的服务理念,对于提高服务水平,提升客户体验度也起到了良好的助推作用。