为统一柜面服务人员的服务形象，规范服务环境、服务用语和服务行为，天安财险潍坊公司分期分批对出单服务、理赔收单服务、营业场所现场接待服务的所有内勤员工进行柜面服务标准培训。  

　　本次培训的内容有柜面环境规范、柜面言行规范、电话礼仪规范、服务用语规范、仪表、仪容及体姿规范。通过培训，进一步加强了员工的服务意识，规范服务行为，为客户营造了更加舒适便捷的服务环境，树立公司专业、标准、规范、体贴的品牌形象。(通讯员：刘书湘)