2020年4月22日，恒安标准人寿潍坊中心支公司接到客户滕女士给公司送来的《服务贴心，理赔迅速》旗帜和感谢信，对公司快速理赔和贴心服务表示感谢。  
        2018年11月6日客户滕女士为自己投保了恒安标准臻爱倍护重大疾病保险，年交保费4359元，保额10万，今年1月18日突感不适，经住院检查确诊为急性前壁心肌梗死，实行冠状动脉造影术和冠状动脉内支架植入术。出院后，滕女士向公司打电话报案，拟申请轻症大病保险理赔。
        接到客户报案后，机构理赔人员第一时间电话回访滕女士，悉心指导理赔所需材料。由于新冠疫情，无法及时完成纸质材料申请流程，理赔人员灵活处理，采取线上形式收集理赔资料影像件，并通过电话、微信等方式进行相关核实工作，材料齐全后迅速整理并提交总公司审核。经审核，客户病情已达到重疾理赔标准，最终按照重疾责任予以快速赔付，向滕女士给付重大疾病保险金10万元，同时保单仍持续有效，公司继续承担除急性心肌梗塞所在分组以外的另两组重疾责任，保费予以豁免。
        保险不会改变我们的生活，但可以保证我们的生活不会因生病被改变。这次理赔案件，不仅体现了恒安标准人寿潍坊中心支公司的优质服务和责任担当，更让客户体会了公司的“五心级“服务理念和“臻爱倍护”多重给付重疾的产品保障优势。也充分体现了恒安标准人寿潍坊中心支公司深入开展“行业规范建设深化年”的实际行动。