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聆听基层的声音 建立“下对上”的评议 --太保寿险潍坊中支召开服务评价提升视频会议
时间:2020-04-23 13:51:30   来源:   阅读:
        4月13日中国太保寿险潍坊中心支公司召开服务评价提升视频会议,分管总经理、部门负责人、营运主管参加了会议。      
        会议重点对公司服务考评办法进行了宣导,进一步倡导上级部门服务一线的务实作风,与“行业规范建设深化年”中“下对上”的评议进行有效结合,进一步完善协调运作、相互促进的管理体系和服务体系。会议还对影响公司服务评价的关键指标进行了分析,服务评价“AA”是寿险总公司战略目标,全司上下统一思想,条线协同、各尽其责,特别是理赔出险支付时效底线值为40天,即是红线,也是刚性要求,各条线围绕目标,落实责任,追责到人,确保过线。
        通过此次会议,进一步倡导全司员工服务一线、服务基层、服务客户的工作作风,提升了员工的敬业精神和综合素养,完善了相互协调、相互促进的管理体系和服务体系,将“行业规范建设深化年”合规经营理念有效传导至基层。

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