时间:2020-04-22 10:37:42 来源: 阅读:次
为进一步强化服务规范,提升服务质量,切实落实行业规范深化年的相关工作部署,2020年4月11日,潍坊太平洋产险组织观看了“百场万人保险专业技能提升”的网络培训,公司全员参与。
此次培训重点强化“服务规范”的建设,持续提升公司员工的专业保险技能、持续改善服务质量和效率,加大重点领域保险服务支持力度和重点客户的服务能力,是响应监管机构“行业规范深化年”的重要举措,也是建设太保服务品牌的重要组成部分。近年来,国内外发生了多起风险事故。太平洋产险针对保险风险保障的特殊性,将风险管控和专业技能提升作为一种企业文化进行建设,将其作为灵魂工程注入全体员工的日常工作之中,为公司客户提供保前、保中、保后的覆盖保单全生命周期的风险保障服务。
长期以来,太平洋产险依托稳健的经营和专业的技能,逐步建立了以制度保障、标准层级、多级风控力量等为基础的专业服务体系,为公司、客户和社会创造价值,初步实现了高质量的风险应对,为客户提供全方位预警保障。下一步,潍坊太平洋产险将进一步集合“行业规范建设年”的贯彻和落实,加大四大规范的投入力度,强化保险服务能力,率先垂范,更好地营造全市良好的保险经营氛围。