为进一步维护保险消费者合法权益，切实增强保险消费者的风险意识和保险意识，3月9日-15日，中银保险潍坊中支以“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题，开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动。结合当前防疫、抗疫的重要工作，为保障广大消费者健康安全，今年 “3·15”宣传活动主要以线上宣传为主。  
        一是通过网络媒体向保险消费者推送知识文章。公司通过微信公众号向消费者介绍了在投保互联网保险产品时如何维护自身合法权益，在当前疫情特殊时期提示广大消费者在用好网上金融工具的同时，提高风险防控意识、依法维权意识。
        二是设立总经理线上接待周活动。3·15消费者权益保护宣传时期，也是消费者权益保护的敏感时期，结合当前疫情防控的现状，潍坊中支设立总经理线上接待周活动。通过接待周活动，认真听取消费者诉求，对保险消费者反映的事项高度重视，并协调相关部门尽快办理，给保险消费者明确的答复，维护保险行业形象。
        保险消费者权益保护线上宣传活动突出绿色公益，受众范围更广更便捷，整个活动为公司与消费者之间搭建了一个良好的互动互助平台, 便于进一步了解公众对保险业的需求和建议，在帮助广大消费者维护好自身合法权益的同时，也较好地展示了保险业的形象。