为全面建立健全有效的外部质量监督体系,进一步完善社会监督机制,提升服务品质和客户服务满意度,在3.15来临之际,新华保险潍坊中支组织开展线上“服务质量监督员”聘任活动。
此次活动聘任的服务质量监督员来自公司优质客户,涵盖教师、律师、公务员、企业员工及个体工商等各阶层人士,具有一定的社会代表性和权威性。公司通过调查问卷,收集服务质量监督员的意见和建议,并在后续工作中不断完善与改进,确保服务质量监督工作落到实处。
此次活动进一步提升了公司服务质量,完善了社会监督机制,增强了公司的社会影响力。新华保险潍坊中支将持续践行“以客户为中心”的经营战略,紧扣“稳定、发展、协调”的经营主题,多措并举,全面提升服务品质和客户服务满意度,为营造良好的金融消费环境贡献力量。