为落实中国银保监会关于开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周的统一部署,“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题,切实保护消费者的合法权益,做好疫情期间的金融服务支持,安华农业保险潍坊中支近日积极开展消费者权益教育宣传活动。
“3.15”活动期间,公司内部悬挂条幅、宣传海报,并通过微信、抖音转发消费者权益保护的宣传视频,引导消费者提升风险防控、依法维权。疫情期间为减少人员聚集,简化理赔流程,全面加强线上化服务,重点防护地区车险理赔免现场查勘,并对5千元以下案件开通绿色通道;便捷理赔,及时处理案件。农业保险方面,部分区域开展农户自主查勘,及时查勘,能赔快赔等服务举措,助力疫情防控。
通过本次活动,安华农业保险潍坊中支始终坚持“以客户服务为中心”,普及保险消费知识,引导消费者提升风险防控意识、依法维权意识;不断优化服务,赢得消费者信赖。以优质的保险服务支持全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战。