为进一步提升保险消费者权益保护力度，做好疫情期间保险服务支持,树立公司良好企业形象，在总分公司统一部署下，中银三星人寿潍坊中支全面启动“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的“3·15”消费者权益保护系列活动。  
        “3·15”活动期间，中银三星人寿潍坊中支集中开展形式多样的教育宣传活动，线上推广银保监会统一活动海报，同时制作海报及横幅于职场展示；组织微信消保知识竞赛，开展以“平凡的力量”为主题的有奖留言活动；发布疫情期间理赔服务举措等。另外，中银三星人寿还将陆续推出消保新政、保险产品犹豫期、退保损失、健康告知义务等可能出现的风险问题，“以案说法”（原创）、保险法律、风险识别、防范非法集资、销售误导等方面的保险知识，公司对客户的服务承诺、投诉流程及电话，公司疫情服务工作介绍等。进一步畅通维权投诉渠道，确保“信、访、电、网”等投诉渠道畅通，建立投诉日报告制度和投诉快速处理机制，即时跟进客户投诉，同步开展风险排查，消灭风险隐患。
        本次消费者权益保护系列活动，中银三星人寿潍坊中支以消费者为中心优化服务，突出加强正面引导，倡导依法理性维权，普及保险消费知识，以优质的保险服务支持全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战。