大年初五一大早，太平人寿山东潍坊昌邑支公司的代理人孙经理匆匆赶到了昌邑人民医院，疫情肆虐本不该出门，但她的客户徐女士今天出院，孙经理心想，越是困难时期，越应该为客户送去最贴心的服务。   
        原来，徐女士于2019年2月投保了一份太平人寿的医疗保险；今年1月20日，徐女士因急性支气管炎住院治疗，住院当天，孙经理嘱咐徐女士不用担心后期理赔服务，并承诺出院当天自己会到医院协助她办理理赔。随后，新冠疫情形势突然严峻，徐女士连忙联系孙经理不必前来，理赔的事缓一缓不要紧。
        令徐女士感动的是，孙经理如约在她出院时来到医院，悉心陪自己办理了出院，并当场准备好了理赔所需的材料，第一时间用太平人寿“秒赔”办理了理赔。理赔申请提交仅9分钟就结案并收到了理赔款。
        据悉，徐女士住院一共花费4796.56元，社保报销2551.84元，剩下的2244.72得到了太平人寿的全额赔付。徐女士表示，此次花费并不多，但没想到这么特殊的时刻，孙经理还能来帮助自己办理出院，太平人寿对客户的这份坚守令她十分感动，同时，9分钟的理赔速度也让她亲身体验了太平的实力。