张华是恒安标准人寿潍坊中支一位优秀的部经理，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，她家中两个从事医护工作的侄女都逆行而上冲到了防控一线，进入了隔离房去救死扶伤，全家人都为她们的英雄壮举感到骄傲和自豪，无论是前方后方都守望相助，在各自的岗位上为战胜疫情贡献着自己的力量。   
        为了尽快适应疫情对工带来的新情况新变化，张华不等不靠主动出击，带领团队积极创新工作思路，改变工作模式，研究出了一套行之有效的工作方法。她通过网络、微信、QQ、电话等多种形式将线下办公变成了线上营销，为广大客户提供了更加优质方便和快捷的服务。针对这场突如其来的疫情，为更好的解决客户的风险保障问题，公司推出了赠险活动，为了把这一惠及客户的政策落实好，张华认真仔细地把所有的客户排查了一遍，并不不厌其烦的指导客户领取赠险并激活，截止目前她服务的316个客户，已全部领取完成享受了公司此项人性化的服务，极大的化解了客户的风险，受到了客户的广泛赞誉。根据疫情防控的需要，各级都制定了严格的防控措施，有的客户因长时间封闭在家，产生了烦躁情绪，张华便主动当起了义务防控宣传员，为他们讲解国家的政策，当前疫情以及日常防护常识，并耐心解答客户提出的疑难问题。同时帮助客户分析各自的保障需求，分别为他们量身定制风险保障计划，科学合理的规避风险。自疫情发生以来，张华通过线上经营已为12个家庭提供了2200万保额的保障，受到了客户的好评和大家的称赞。
        当大家问及在这个特殊时期，她是如何做到改变思路顺势而为的时候，她说：“是这场突如其来的疫情改变了我，也是两个侄女的英雄壮举激励了我，平时我是她俩的骄傲，现在我为她们自豪，虽然我不能象她俩一样国难当头逆行而上，但我也要立足岗位贡献力量，让我们一起努力，爱心传递，助守相望。”