新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，中银保险潍坊中支启动应急预案，成立应急工作小组，公司负责人任组长，一方面制定服务举措，应对突发疫情理赔和客户服务工作，另一方面做好自身疫情防控，保障职工安全。
       公司成立疫情防控工作组，实时关注疫情变化，通过全国统一客服电话95566，提供24小时报案受理服务，主动排查客户出险情况，积极为客户提供理赔服务。对因新冠肺炎诊治的客户，提供专人理赔指导，取消就诊医院限制，简化理赔申请手续和申请资料。开通理赔绿色通道，对符合保险责任的客户第一时间赔付。
        在做好为客户服务的同时，公司严格部署相关工作，全体党员干部不信谣不传谣，协助各级党组织做好宣传工作；要求全体员工加强预防、注意个人卫生；迅速采购口罩、消毒液等一批防护物资，加强预防、切实保障员工健康。
        疫病无情，保险有爱。中银保险潍坊中支将继续践行企业责任，把服务客户、保护员工放在首位，为抗击疫情贡献自己应有的力量。