近日，潍坊市保险行业协会在国家金融监督管理总局潍坊监管分局的指导下，成立了督导检查小组对辖区人身保险机构开展了为期一个月的现场自律检查和督导工作，传导行业“双录”工作先进做法，以取长补短，高质高效纵深推进全市人身保险“双录”工作。
       检查小组对制度制定、可回溯录制内容、录制的质检标准、迭代更新“双录”话术、各业务渠道“双录情况”等进行了核查，并对存在的问题提出了整改要求和建议。同时，对各机构总体情况、录制质量、全面双录后投诉情况等方面进行调整。
       督导发现，全市“双录”工作已经较为成熟，操作规范，运行有序，作用发挥明显。一是“双录”质效提升明显，辖区大部分人身保险机构“双录”系统实现预质检功能，预质检通过后方能进入承保环节，一次质检通过率持续提升。二是系统优化升级，件均“双录”时长控制在17分钟左右，其中终身寿险8-12分钟，重疾险12-15分钟，年金险15分钟左右，大大节约了消费者的录制时间，消费者体验得到大幅改善。三是部分机构增加适老化“双录”界面，将字体加大号码语速变慢，为老年人进行量身定制；大部分机构实现了两部手机简化为一部手机，优化了“双录”流程。四是“双录”高效减少保险消费纠纷。“双录”的运行对金融消费者起到了详细告知义务的约束力，督促各保险机构真实介绍保险产品性能及其收益和风险，避免回避风险等蒙骗消费者行为发生，还间接向市场普及了正确保险理念作用。