为进一步提升会员单位的总经理接待日工作规范性,结合《山东省保险行业协会关于印发<山东省保险行业协会总经理接待日工作考评办法(试行)>的通知》(鲁保协[2021]032 号)的工作要求,7月21日上午,潍坊市保险行业协会消费者权益保护中心通过腾讯会议APP在线视频会议模式,召开会员单位总经理接待日工作宣导培训会。全市34家财产险公司、41家人身险公司的投诉负责人远程参加本次视频会议。
本次宣导培训会梳理了《总经理接待日工作考评办法》的重点内容,对上半年协会现场督查发现的问题进行了通报,向会员单位提出整改建议,旨在进一步强化会员单位对总经理接待日工作的重视程度,充分发挥保险公司的主体责任,持续畅通保险纠纷投诉渠道,广泛听取消费者的诉求。
此次会议运用科技+互联网远程视频会议的形式,打破原有现场会议时间、地点、人员的限制,避免了参会人员聚集的风险,会议效果反映良好。